“真的非常感谢你们的帮助！谢谢你们特地赶到医院为我父亲重设卡密码。服务佳，办事快，十分感谢！”在老人女儿胡女士的连声感谢中，工商银行上饶鄱阳支行的员工完成了对八旬老人特事特办的上门服务。翌日，胡女士将一面印有“担当社会责任，服务温暖人心”的锦旗送到网点，再次对该行“以客户为中心”的高效服务表示由衷感谢。

据了解，胡女士的父亲年事已高，因身体原因无法下床行走，但近期需住院手术，却又忘了银行卡密码。鄱阳工行的工作人员了解到胡先生的实际情况后，急客户之所急，决定将服务送上门，随即携带相关设备专程驱车至医院，协助还在病床上的胡先生顺利重置了卡密码。

工商银行上饶分行将始终秉承“以客户为中心”的服务理念，积极履行社会责任，急客户之所急，解客户之所需，以工作有力度，服务有温度，为客户提供更加优质的服务。（胡梦 宋玉峰）