JTB Group发布了其未来十年的长期愿景——“OPEN FRONTIER 2035”。该愿景将JTB定位为一家引领潮流的前沿企业，致力于将个人、地区、企业和各种可能性相融合，创造连接的可能性，为社会带来新的价值。集团将开创“设计人性化时刻（Designing Human Moments）”的新时代，运用其专业能力和洞察，连接、创造并贡献于世界，为人们的生活增添激情与满足。

JTB价值的来源在于创造连接的力量

JTB Group将“交流创造Intelligence”定位为其企业竞争力的核心。洞察与专业能力的结合与持续提升，将使集团能够通过连接个人、地区、企业和各种可能性，创造有意义的交流，从而为社会带来新的价值。

实现愿景转型的四大关键

作为新时代的前沿企业，JTB Group将充分利用自成立114年来积累的洞察和专长，最大化创建交流平台的能力，助力解决社会问题，为整个旅游业创造可持续未来。为实现这一理想愿景，JTB Group将在以下四个关键领域推进转型，各项重点包括：

• 全球
  拓展全球业务活动
  运用“全球本土化”策略打造全球吸引力（专注于满足在多个国家/地区开展业务的客户的独特本地市场需求）

• 商业模式
  通过拥有知识产权和资产（包括房地产）转向企业所有权模式
  重塑收入模式，将一次性收入和经常性收入相结合

• 信息/数据
  构建人工智能驱动的信息平台，以提升洞察力
  整理并厘清信息，使洞察更加清晰

• 文化
  拥抱多元与和谐

基于全球市场/客户关注的业务战略板块

为了推动变革，集团已建立战略业务板块，并整合了“全球旅游情报”。

• 全球区域解决方案
  通过投资，以及向地方政府、旅游局和旅游运营商提供解决方案，提升区域整体价值。

• 全球旅游解决方案
  利用集团的市场营销能力，为每位旅行者提供最佳旅行体验。

• 全球商业解决方案
  凭借集团的规划与生产能力，为企业及产业学界客户共同创造高投资回报率的解决方案。

• 全球旅游情报
  通过媒体和活动提供营销解决方案，为旅游业利益相关者创造更高价值。

2035年关键财务目标

集团已制定明确的长期目标，以扩大业务规模并提高盈利能力。基于管理会计准则，目标到2035财年大幅提升交易量、扩大毛利润并显著提高利润率，具体如下：

• 2024财年业绩（管理会计）
  - 营业收入：1683.8万亿日元
  - 毛利润：2937亿日元
  - 营业利润：149亿日元
  - 营业利润率：5.0%

• 2035财年目标（管理会计）
  - 营业收入：2500万亿日元
  - 毛利润：5000亿日元
  - 营业利润：750亿日元
  - 营业利润率：15%

为实现主要财务目标，集团制定了以下基本政策，以最大化企业价值并实现中长期的可持续增长。我们将：

1. 建立投资增长所需的财务能力，形成高质量资产，建立良性增长循环

2. 通过提升企业价值增强信用和融资能力

3. 及时确保拥有足以抵御可预见损失的净资产水平，做好应对突发事件的准备，从而保障业务连续性

业务组合转型（比率目标）

为实现愿景，集团将以整合的方式推进业务、投资和人才组合，高效灵活地部署管理资源，以实现可持续增长并提升集团价值。通过兼顾各业务领域的增长和盈利能力，集团旨在实现以下关键财务目标：

• 全球业务占比
  2024财年基准：全球14%/日本86%（含日本入境旅游）
  2035财年目标：全球50%/日本50%

• 客流量业务依赖度
  2024财年基准：20%不依赖客流量/80%依赖客流量
  2035财年目标：25%不依赖客流量/75%依赖客流量

• 收入类别
  2024财年基准：11%经常性收入/89%一次性收入
  2035财年目标：30%经常性收入/70%一次性收入

• 可持续性认可度（合作伙伴基础）
  政策制定：2025年6月——可持续交易政策
  2035财年目标：63%的业务合作伙伴实施可持续发展举措

投资策略：建立可持续增长的投资周期

集团将以对优质资产（包括业务资产、知识产权/权益和人力资本）的集中投资为核心，构建“发展>收入增长>优先再投资”的循环，通过业务活动升级资产，从而创造更多现金流。集团将利用知识产权巩固竞争优势，并提升员工技能和积极性，通过加大对业务资产和人力资本的投入，创造可持续价值。

人才策略与文化

集团将推行不受时间、地点或组织边界限制的无国界工作方式；支持符合每位员工个人意愿的职业发展规划；并使员工技能和经验可视化，从而实现有效的职业匹配。通过这些努力，集团旨在确保世界各地的人才在全球舞台上共同创造多元价值，并持续在JTB集团内创造新的交流。

可持续发展

为实现集团的管理理念，JTB Group确立了三大课题，即“丰富生活（Enriching the Human Experience）”、“呵护环境（Nurturing Our Surroundings）”和“积极合作（Engaged Partnering）”，以及八个子课题，同时实施各项举措，力求最大限度地发挥交流带来的积极影响，并最小化任何负面影响。

2025年6月，集团制定了《可持续交易政策》，并设定了到2035年实现63%的业务交易将与致力于可持续发展的合作伙伴进行的目标。此外，集团也在努力提升网站及其他数字渠道的可访问性，以便为客户提供基于可持续性的产品和服务选择。

设立JTB社会承诺计划——“未来交流与创造基金”

集团将加大力度开展有助于应对社会挑战的企业社会责任（CSR）项目，作为其中一部分，“JTB社会承诺计划：未来交流与创造基金”将于2026年4月成立。该基金的目的是通过捐款和资助，持续支持旨在保护和维护当地社区的活动。具体而言，该基金将支持历史建筑和节庆活动等非物质文化遗产的保护和利用、自然环境的修复和保护，以及缓解过度旅游的措施，从而帮助各地以更可持续的方式创造价值。

未来展望

随着人工智能代理创造新的商业模式，社会经历深刻变革，互动的价值将持续提升。JTB将以此为契机，深化和拓展交流的影响力，拓展旅游业的潜力，并发展成为一家为社会创造新价值的先锋企业。集团将与拥有多元技术、洞察和网络资源的合作伙伴携手共创，共同实现可持续繁荣的未来。

关于JTB Corp.

JTB是日本领先的旅游解决方案供应商之一，提供多元化的服务和产品，以满足客户不断变化的需求。JTB悠久的传承可追溯至1912年，集团始终坚持创新发展，不断调整自身以保持行业领先地位。从个人旅行和区域旅游推广，到商务会议和体育赛事，JTB为各种旅行相关活动提供支持。秉承“完美时刻，始终如一”的愿景，JTB致力于为全球个人、企业和机构打造个性化的旅行体验。JTB的业务遍及全球36个国家和地区的152个地点，无缝连接个人、地区和各种可能性，同时致力于构建可持续发展的未来。

JTB Group的2035年愿景

价值来源——“交流创造Intelligence”

三合一方式改进业务组合