近期，阿里巴巴CEO张勇在云栖大会上表示，百货需要被重新定义，而数字化是重新定义的前提，同时，越来越多的零售企业把数字化电商部门作为赋能整个企业走向数字化的核心部门，推动销售、营销、客户管理到供应链、商品企划，再到新品设计、制造的全过程数字化运营。
    连接改变商业，数据定义未来，业务在线的企业将成为赢家
    不仅仅在零售行业，互联网对整个传统商业的冲击日益凸显，首先是连接客户方式的变更。越来越多互联网企业通过微信、小程序、电商、物联网、AI智能助手等各种手段连接客户，替代了传统的CRM +销售人员的模式。显然，这种直连的模式能够更便捷服务客户，实现完整的商业闭环。
    当实现客户在线之后，客户的行为会逐渐沉淀大量数据，运用这些客户反馈的数据，即可帮助企业发现商业机会、优化商业执行，改进商业模式。比如，银行通过金融、电商、信用、社交等各种数据源，更好的进行科学决策。
    可以预见，当大量的企业实现业务在线之后，企业将进一步实现生态在线，即以企业为中心，以组织为中心，实现上下游、渠道、客户等全面的在线化连接，通过大数据实现企业数字化服务交互，从而优化整个生态。
    在生态在线的环境下，企业与上下游之间实现了更好的连接和协同，大部分企业将选择外包HR、财务、仓储、物流等通用业务，差异化经营将成为企业的核心竞争力，未来每一家企业都将向更细分的领域发展，拥有各自独一无二的业务，因此企业的业务支撑系统也必然是独一无二的。
    氚云+H3 BPM，奥哲网络支撑业务在线的两张王牌
    基于未来企业业务差异化的特征，首先，IT系统需要支持业务的高度差异化和快速变革。作为一家长期服务于中国企业管理信息化的运营商，奥哲网络旗下H3 BPM私有云（专有云）开发平台与氚云低代码公有云平台，拥有模板市场、配置工具、在线编码工具和专业的实施服务团队，保证企业差异化经营。

    其次，业务在线意味着企业的业务系统具备连接生态和上下游的能力，奥哲网络的两大平台通过一系列的集成适配器、API、小程序等手段即可连接不同的生态企业和场景。
    最后，奥哲网络的两大平台均具备将数据用于商业改进的能力，提供报表、大数据工具，帮助企业分析和利用业务在线沉淀的数据，进行客户行为分析，从而为特定客户提供更好的产品和服务，真正实现企业数据化运营。
    低代码氚云：构建企业核心业务在线系统
    作为一家智能门锁企业，云丁科技基于氚云实现业务在线，包括客户、代理商、服务商、上下游、企业内部管理系统、设备等方方面面。

    运用氚云低代码开发平台，云丁科技打造出一套覆盖生产、渠道、营销到服务的完整闭环核心业务在线系统，从整体上提升企业的管理能力和运营效率。用户在天猫、京东等电商平台下单购买智能锁设备后，氚云调用物流公司的API从仓库发货；用户收货后通过微信预约，氚云同步产生工单，并以一定的算法派给相应的师傅；待安装完毕后，客户也可以通过微信进行评价。
    H3 BPM：赋能大中型企业数字化转型
    由于大中型企业的业务更为多元，规模更大，因此对于业务系统的差异化、敏捷性要求更高。未来，企业信息化管理平台是一个集数据、流程、业务、应用等为一体的综合系统平台，无论是基于开发效率、技术架构，还是平台统一管理及系统运行维护等因素考量， H3 BPM私有云（专有云）平台都是企业连接上下游、构建信息化管理平台的不二之选。

    作为一个全方位的流程管理平台，H3 BPM通过流程引擎、集成引擎、规则引擎、报表引擎、流程门户、移动接入等功能，以最少投入成本，最大程度满足企业的业务需求，同时拥有与200多个第三方系统集成整合的经验，能高度融入企业IT架构，有利于企业未来总体信息化建设。
    在套装软件时代，通用型的功能垂直产品大行其道，如ERP、CRM和HR等，虽然在当时可以说是效率最高，但是投入成本与业务价值严重不对等。而在产业互联网时代，各企业业务系统差异化越来越大，IT系统需要更贴近业务系统，同时，企业不愿再接受硬件、软件再加实施的高昂总成本。所有说，未来大多数企业必将借力奥哲网络这类专业的信息化云平台运营商，实现业务在线，加速企业的数字化转型。